Привет. Возможно, причина в порче разъема на устройстве или на шнуре. Сначала проверьте оба разъема на предмет царапин или испорченных контактов. Также стоит проверить, не поврежден ли сам шнур. Может быть какая-то часть провода оборвалась или перегнулась?

Еще одна возможная причина - несовместимость разъемов. Убедитесь, что разъемы на устройстве и на кабеле совпадают по типу и стандарту (например, LC, SC или ST).

Я бы посмотрел настройки устройства. Возможно, есть какие-то специальные настройки, которые нужно изменить, чтобы оптический сигнал был распознан. Также у меня была похожая проблема, и после всех проверок оказалось, что виноват оптический адаптер. Проверьте, возможно, он как-то поврежден. Если да, то нужно приобрести новый, сделать это можно тут https://shop.nag.ru/catalog/04613.adaptery-opticheskie