Вероятно, у них выходные. Некоторые обменники по режиму пятидневки работают. В другом случае, молчащая поддержка - это подозрительно. Я меняю на этом сайте, и на вопросы там отвечают мигом: https://icebtc.me/ И выходных у них вообще нет.

Это да, мошенников сейчас везде хватает. Могу посоветовать надёжный обменник с выгодным курсом - https://x-obmen.biz/ Все честно, выгодно и удобно. Неоднократно пользовалась их услугами, все ok. Если есть вопросы, пишите в их телеграмм канал https://t.me/xobmenbiz Помогают вывести крипту на карту, хотя через другие сервисы это уже не так просто...