Благодаря Овокс узнала про многоканальные последовательности
https://www.owox.ru/blog/articles/multichannel-funnels-and-associated-conversions/ Это целая цепочка пошаговых действий от поиска до покупки товара. Именно многоканальные последовательности помогают понять, на что обращает внимание покупатель, почему делает выбор приобрести/искать товар дешевле и т.д. А также помогает составить отчет, по каким рекламным каналам нашел ваш сайт потенциальный покупатель.