Погодите, а можете более подробно описать, чем именно Вы занимаетесь? У вас вообще услуги или товары? А то слишком мало информации...

Для начала Вам не помешало бы ознакомиться с информацией о том, откуда вообще берутся лояльные клиенты и с помощью каких именно инструментов эта лояльность формируется. Впрочем, я тут рассказывать ничего не буду, лучше оставлю ссылку http://faros.media/articles/zachem-nuzhna-loyalnost-klientov/ Думаю, это многое для Вас прояснит.

Не проще ли нанять в штат маркетолога? Ведь по сути задачи, которые вы описываете, как раз и находятся в его зоне ответственности. Правда, специалист действительно должен быть хороший, опытный, если Вы хотите увидеть результат в ближайшее время.

Ну на самом деле это только кажется, что формирование лояльности - задача сложная и трудновыполнимая. Но если разбить ее на подзадачи, то все становится гораздо проще. Ну например, одна из составляющих - это продвижение бизнеса на картах. Как это делается, можно узнать ан примере продвижения на Яндекс картах, вот тут посмотрите https://pntr.io/seo-na-kartah