Мы столкнулись с такой же проблемой, только у нас еще и в сантехническом ящике были проблемы с подключением, думал, что опять придется менять, но нашли мастера, который решил проблемы эти, оказалось, что все не так ужасно) мастера тут нашли https://santehsvarok.ru/zamena/zamena-polotenca/